Политика конфиденциальности

Когда вы отправляете контактную форму, запрашиваете обратный звонок, бронируете просмотр или пишете нам через сайт, мы собираем информацию, которую вы решаете предоставить. Мы также автоматически собираем ограниченные технические данные через файлы cookie и инструменты аналитики.

• Контактные данные — ваше имя, номер телефона и адрес электронной почты.
• Детали запроса — сообщение, интересующий объект или предпочтения, которые вы указываете в форме или чате.
• Технические данные — IP-адрес, тип браузера, устройство и просмотренные страницы, собираемые через файлы cookie и аналитику.

Мы используем вашу персональную информацию только в законных деловых целях, связанных с вашим запросом и нашими услугами.

• Чтобы отвечать на ваши запросы и предоставлять информацию о наших объектах, ценах и наличии.
• Чтобы организовывать просмотры, звонки и последующее общение по интересующим вас проектам.
• Чтобы улучшать наш сайт и понимать, как его используют посетители.
• Чтобы соблюдать наши правовые и нормативные обязательства.

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для работы, измерения трафика и поддержки маркетинга. Мы используем Google Analytics 4 (GA4) для понимания использования сайта и Meta Pixel для измерения и повышения эффективности нашей рекламы. Эти инструменты могут устанавливать собственные файлы cookie и обрабатывать данные, такие как идентификаторы устройства и активность просмотра.

Подробную информацию об используемых нами файлах cookie и о том, как ими управлять, смотрите в нашей Политике использования файлов cookie.

Запросы, отправленные через наш сайт, хранятся в нашей CRM-системе Bitrix24, которую наша команда продаж использует для обработки вашего запроса и ответа на него. Доступ ограничен уполномоченными сотрудниками.

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только надёжным поставщикам услуг, которые помогают нам в работе — например, поставщикам CRM, хостинга и аналитики — и только в объёме, необходимом для оказания наших услуг. Мы также можем раскрывать информацию, когда этого требует закон.

Мы храним вашу персональную информацию только в течение времени, необходимого для ответа на ваш запрос, поддержания отношений с вами и выполнения наших правовых обязательств. Когда она больше не нужна, мы удаляем или обезличиваем её.

Вы имеете право получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас, попросить нас исправить или обновить их, а также запросить их удаление. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по указанным ниже контактам, и мы ответим в разумный срок.

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Любые изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой «последнего обновления».

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши данные, свяжитесь с нами по адресу hello@semira.ge.